Médiation et travail


 

 Ces mots-clés vous interpellent ? 

- Responsabilité sociale des entreprises (RSE)

- Accompagnement, écoute

- L’être humain, les acteurs de terrain

- Travail, conflit, émotions

- Souffrance, risques, troubles psychosociaux, santé

- Quête de sens, motivation

- Qualité de vie

- Réalités de terrain, organisation, appartenance, règles, systèmes

- Prévention, projet, objectifs, changement

- Communication, rétablir, préserver le dialogue, collaboration, relation

- Processus de médiation, cartographie, analyse systémique, diagnostic

- Réseau interdisciplinaire professionnel

- Co-construction, solution(s) satisfaisante(s) pour chacun

- …

 

MPS s’engage à vos côtés, en une ingénierie spécifique pour chaque intervention de

médiation, et propose de repenser le travail en s’intéressant à l’humain en difficulté au sein

de l’entreprise.

 

Les médiateurs de MPS (voir page « L’Association » et « Qui suis-je ») apportent expertise,

écoute et accompagnement individuel et / ou collectif pour toute entreprise (intra. et inter.),

association, organisation.

 

Les médiateurs de MPS interviennent en prévention et pour l’amélioration de la qualité de

vie au travail (QVT), de même que dans la gestion de situations de travail critiques pouvant

déclencher des risques psychosociaux (RPS).

 

Deux notions essentielles sont à retenir :

- Le risque ou la probabilité d’apparition d’un effet négatif redouté (atteintes à la santé

mentale et physique, dysfonctionnements sociaux)

- Les facteurs de risque ou les éléments de tout type (relationnels, organisationnels, liés

aux exigences de travail, à la nature des tâches) qui constituent la source de risque ou les

éléments de majoration du risque.

S’y rajoutent 

- Les causes ou les conditions d’emploi, les facteurs organisationnels et relationnels.

- Le mécanisme ou l’interaction avec le fonctionnement mental.

- Les effets ou l’altération de la santé mentale, physique et sociale.

- Les enjeux de la prise en compte des RPS : humains, juridiques, financiers, économiques, 

  d'image, sociaux, médicaux.

 

La médiation peut être

- curative (quand le conflit a déjà éclaté)

- préventive (pour repérer en amont les signes de tension et prévenir les risques)

- rénovatrice (pour recréer le lien social à la suite de tensions)

- créatrice (pour créer de la convivialité et du lien social, facteurs de qualité de vie au travail).

 

Les médiateurs de MPS mettent en place le cadre sécurisé nécessaire à la compréhension mutuelle des origines du conflit, de la souffrance au travail impactant l'équilibre de vie.

 

Avec MPS la médiation offre des caractéristiques et possibilités uniques qui la rendent incontournable et permettent de créer une dynamique positive de changement

(voir pages "Le conflit" et "La médiation").